ERETEK
BİLGİ SİSTEMLERİ
Entegrasyon ve Otomasyon

Video Olay Bildirimi ve İş Akışı Otomasyonu

Analitik olayları, alarm doğrulamalarını, kayıt ve cihaz arızalarını; e-posta, Microsoft Teams, mobil bildirim veya iş sistemlerine öncelik, zaman planı ve sorumlu grubuna göre yönlendiriyoruz. Bildirim yorgunluğunu önleyen kurallarla gerçekten önemli olayların fark edilmesini sağlıyoruz.

Kural tabanlı bildirim
Öncelik seviyeleri
Zaman planı
E-posta
Microsoft Teams
Mobil bildirim
Webhook
Eskalasyon
Hizmet tanımı

Kamera olay bildirimi ve otomasyon nedir, kimler için uygundur?

Kamera olay bildirimi ve otomasyon; VMS veya analitik sistemlerinin ürettiği olayların, tanımlı kurallara göre sorumlu kişilere veya sistemlere iletilmesi ve gerekirse otomatik aksiyonların (PTZ yönlendirme, kayıt işaretleme, siren) tetiklenmesidir.

Bu hizmete en çok ihtiyaç duyan kuruluşlar

Çözdüğümüz kurumsal problemler

Bildirim yağmuru

Her olay e-posta üretiyor; kimse okumuyor.

Yanlış kişiye bildirim

Kayıt arızası güvenlik görevlisine, kapı alarmı BT’ye gidiyor.

Mesai dışı boşluk

Gece olaylarında kime ulaşılacağı tanımlı değil.

Tasarım ölçütü

Olay matrisi: kaynak, öncelik, alıcı, kanal

Her olay tipi için öncelik, alıcı grubu, kanal, zaman planı ve eskalasyon süresi tek bir matriste yazılır. Bildirimler olay görüntüsü veya kayıt bağlantısı içerir; kişisel veri içeren görüntülerin hangi kanallarla paylaşılabileceği kurum politikasına göre belirlenir.

Kamera olay bildirimi ve otomasyon kapsamında neler yapıyoruz?

Olay envanteri

Analitik, alarm, geçiş, sağlık ve sistem olayları.

Olay matrisi

Öncelik, alıcı, kanal, zaman ve eskalasyon.

Kanal entegrasyonu

E-posta, Teams, mobil uygulama, webhook.

Otomatik aksiyonlar

PTZ, yer imi, siren/aydınlatma, kayıt profili değişimi.

Test

Her olay tipinin uçtan uca denenmesi.

Raporlama

Olay sayıları ve yanıt sürelerinin raporu.

Az ama anlamlı bildirim

Matrisi güvenlik, İSG ve BT ekipleriyle birlikte oluşturur, ilk ay verisine göre ayarlarız. Kaynaklar AI analitik, alarm doğrulama ve sağlık izleme olabilir.

Sizden beklediğimiz girdiler

Çalışmanın hızlı ve doğru ilerlemesi için başlangıçta aşağıdaki bilgi ve erişimlere ihtiyaç duyarız. Eksik olanları birlikte tamamlarız.

Somut proje çıktıları

Olay–bildirim matrisi
Kanal entegrasyonları
Otomatik aksiyon kuralları
Test kayıtları
Aylık olay raporu şablonu

Teslim edilen dokümantasyon

Yapılandırma dokümanı

Canlıya geçişten sonra işletilecek kontroller

Proje bittiğinde sistemin sağlıklı kalması için aşağıdaki kontroller sahiplerine devredilir; istenirse bakım sözleşmesiyle Eretek tarafından yürütülür.

Sık sorulan sorular

Teknik olarak mümkündür; kişisel veri politikası gereği çoğu durumda görüntü yerine güvenli kayıt bağlantısı önerilir.

Uygun bir SMS hizmetiyle entegrasyonla mümkündür.

VMS alarm yönetimi veya iş akışı araçlarıyla onay ve kapanış kaydı tutulabilir.

Hizmet özeti
Video Olay Bildirimi ve İş Akışı Otomasyonu

Doğrulanmış olayları e-posta, Teams veya güvenlik süreçlerine bağlayın.

Çalışma modeli

Tasarım + yapılandırma

Önemli not

Her olay bildirim gerektirmez; bazı olaylar yalnızca kayıt işareti veya rapor olarak kalmalıdır.

Proje aşamaları

Nasıl ilerliyoruz?

01 / AŞAMA

Envanter

Olaylar ve ekipler.

02 / AŞAMA

Matris

Kurallar.

03 / AŞAMA

Yapılandırma

Kanallar ve aksiyonlar.

04 / AŞAMA

Test ve ayar

Deneme ve iyileştirme.

Doğru olay, doğru kişiye, doğru zamanda ulaşsın.

Mevcut durumunuzu ve hedeflerinizi konuşalım; kapsam ve teslimatlarla somut bir öneriyle dönelim.