ERETEK
BİLGİ SİSTEMLERİ
Ağ ve Siber Güvenlik

Kamera Ağ İzleme ve Arıza Alarmı

Çok sayıda kameranın olduğu yapılarda çevrimdışı kamera, video kaybı, kayıt kesintisi, disk ve RAID hataları, PoE ve port sorunları ile saat kaymasını merkezden izliyor, doğru kişiye bildiriyor ve aylık sağlık raporuyla trendleri görünür kılıyoruz.

Çevrimdışı kamera
Video kaybı
Kayıt kesintisi
Disk / RAID
PoE / port
Saat kayması
SNMP / syslog
Aylık rapor
Hizmet tanımı

Kamera ağ ve sağlık izleme nedir, kimler için uygundur?

Kamera sağlık izleme; kamera, kayıt cihazı, depolama ve ağ bileşenlerinin durumunu sürekli kontrol eden ve sorunları bildiren sistemdir. VMS’in kendi sağlık modülleri, SNMP/syslog tabanlı ağ izleme ve kayıt sürekliliği kontrolleri birlikte kullanılır.

Bu hizmete en çok ihtiyaç duyan kuruluşlar

Çözdüğümüz kurumsal problemler

Arıza olayda fark ediliyor

Kameranın haftalardır kayıt yapmadığı olay incelemesinde ortaya çıkıyor.

Alarm gürültüsü

Her kısa kopma e-posta üretiyor; önemli uyarılar gözden kaçıyor.

Durum bilinmiyor

Kaç kameranın çalıştığı ve saklama süresi gerçekte ne kadar bilinmiyor.

İzleme ölçütü

Ping değil, kayıt

Bir kamera ağda görünür ama kayıt yapmıyor olabilir. İzleme; cihaz erişilebilirliği, video akışı, kayıt sürekliliği, depolama sağlığı ve saat doğruluğunu ayrı ayrı kontrol eder. Bildirimler eşik, gecikme ve öncelik kurallarıyla gruplanır.

Kamera ağ ve sağlık izleme kapsamında neler yapıyoruz?

İzleme kapsamı

Kamera, NVR/VMS, depolama, switch ve UPS bileşenleri.

Kontroller

Erişilebilirlik, video kaybı, kayıt boşluğu, disk/RAID, PoE, saat.

Bildirim kuralları

Eşik, gecikme, öncelik ve alıcı grupları.

Pano

Lokasyon ve bileşen bazlı sağlık görünümü.

Raporlama

Aylık erişilebilirlik, arıza ve kayıt sürekliliği raporu.

Süreç

Arıza kaydı, müdahale ve kapanış akışı.

Bildirim yorgunluğu olmadan

Bildirimleri anlamlı gruplar ve gecikmelerle kurgular, olay otomasyonu ile doğru kanala yönlendiririz. İzleme yönetilen destek hizmetimizin temelidir.

Sizden beklediğimiz girdiler

Çalışmanın hızlı ve doğru ilerlemesi için başlangıçta aşağıdaki bilgi ve erişimlere ihtiyaç duyarız. Eksik olanları birlikte tamamlarız.

Somut proje çıktıları

İzleme sistemi yapılandırması
Bildirim kuralları
Sağlık panosu
Aylık rapor şablonu
Arıza müdahale akışı

Teslim edilen dokümantasyon

Aylık sağlık raporu

Canlıya geçişten sonra işletilecek kontroller

Proje bittiğinde sistemin sağlıklı kalması için aşağıdaki kontroller sahiplerine devredilir; istenirse bakım sözleşmesiyle Eretek tarafından yürütülür.

Sık sorulan sorular

VMS’in sağlık modülü yeterli olabilir; çok markalı ortamlarda ek ağ izleme aracı kullanılabilir.

E-posta, Teams, SMS veya VMS alarmı; kritiklik seviyesine göre.

BT ve güvenlik sorumlularınız; yönetilen destekte bizim ekibimiz de inceler ve aksiyon önerir.

Hizmet özeti
Kamera Ağ İzleme ve Arıza Alarmı

Kamera kayıt yapmıyorsa bunu olaydan önce bilin.

Çalışma modeli

Kurulum + aylık sağlık raporu

Önemli not

İzleme yalnızca “cihaz ping’e cevap veriyor mu” değildir; kameranın kayıt yapıp yapmadığı ayrıca kontrol edilmelidir.

Proje aşamaları

Nasıl ilerliyoruz?

01 / AŞAMA

Kapsam

Bileşenler ve kontroller.

02 / AŞAMA

Kurulum

İzleme ve kurallar.

03 / AŞAMA

Test

Arıza simülasyonu.

04 / AŞAMA

Raporlama

Pano ve rapor.

Arızayı olaydan önce fark eden bir izleme düzeni kuralım.

Mevcut durumunuzu ve hedeflerinizi konuşalım; kapsam ve teslimatlarla somut bir öneriyle dönelim.